sábado, 23 de junio de 2012

Diario de un Twittero Rockero, Cheer Up The Day !!!


 6,15 h AM

Todavía no han puesto las calles.

Y ya suenan los primeros bits de la mañana y toca crear mi momentum particular,  mi cuerpo medio dormido empieza a reaccionar perezoso ante el demoledor dueto del bajo y la bateria del despertador que parece que por una vez se han puesto de acuerdo.

  Cuantas cosas por hacer!

 Que gran dia me espera por delante!

 Cientos de retos a cubrir!

Cheer Up The Day !

Frases manidas salen de mi cabeza alocadamente como lo viajeros del metro de Tokio en hora punta, esperando una súbita automotivacion para arrancar el día.

 Saco la mano de entre las sábanas in the heat of the night  la estiro cerca de tres metros hasta alcanzar mi smartphone.

  Medio dormido mando mi primer tweet del día a mi cuerpo , el mas importante, lo sé, para que reaccione rápido en el corto trayecto de mi viaje cósmico desde my room al toilette. En el camino suenan algunas guitarras con sugerentes e inciertos tintes de distorsion, los mas bellos y sensuales violines y hasta algún hammond acompañado de un espectacular coro gospel, todos creando la armonía de la que será la banda sonora de este día, mando otro tweet.

   Frente al espejo mientras me afeito no puede dejar de leer el post del mes que aún no se ha borrado ( 10 maneras de como adelgazar este año de una p. vez  ) me recuerdo a mi mismo que tengo que tomarmelo muy en serio y  empezar a hacer deporte un dia de estos, mientras mando con la otra mano un nuevo tweet.

    Tomo con los ojos semicerrados mi primer orange juice media de la mañana que me sabe a gloria acompañado de mis galletitas de la motivación que encontré en el armario de la cocina junto a discos de AC DC, los Rollings, Cash, InBlauK, Aerosmith, The Black Crowes ... ( autenticos arguiñanos de la motivación de la mañana mientras cae el primer café )  y de nuevo mando otro tweet.

 Me visto rapidamente, calcetines ajustados, los calvin klein ya pasaron de moda ahora son marca Twitter & Shout como yo les llamo porque desprenden la mismisima energía de la cancioncilla de las mañanas que suena en mi cabeza "C´mon, c'mon, c'mon ...Twist and shout de los míticos y sempiternos músicos de Liverpool y que no puedo dejar de escuchar mientras mis pies se mueven al mismo ritmo y sin perder el equilibrio mando un nuevo tweet.

Video Twist and Shout -The Beatles Fuente




   Casi me parezco ya al Buddy Holly de mi empresa, pero yo se que no es así,  solo soy un principiante a años luz flotando en mi propia y particular galaxia que me he inventado, pero I'm a Believer.

 Otro tweet.

 Mi perro me espera me tiene que sacar a pasear, aunque yo piense que es al revés, y le mando otro tweet a mi perro que ahora se ha convertido en un cibercan en toda regla, recordandole que quien manda soy yo, pero a veces me gana la partida.

   El día se va adentrando lentamente y en el set list voy reorganizando los tracks por relevancia y posicionandolos con un buen SEO entre acordes y notas de colores, intensos aromas y algun que otro proyecto de cantautores inacabado mezclados con una clara intención de comerme el mundo ( mando otro tweet ).

     Elijo mi corbata favorita entre un gran desfile de apuestas candidatas, pero hoy toca la de la suerte y cada vez empiezo a sentirme mejor, y miro atrás, veo una zigzaguente carrera de hormigas que son nada mas y nada menos que mi colección de tweets que he ido enviando desde que me levanté hasta ahora, al espacio exterior a la captura de minúsculas capsulas de información en el complejo universo del día a día.

   De repente despierto de mi sueño.

   !Vaya nochecita he pasado!

   Soñé que los social media me hacian preso y miles de followers enloquecidos me apuntaban con sus afiladas lanzas en forma de agrios y agrestes comentarios , mientras yo no dejaba de enviar estériles tweets cual mensajes en una botella al mar reclamando auxilio.

 Uff!

Todo ha sido una pesadilla menos mal !

  Me voy al trabajo.

!Que tengas un buen día cariño!
  No se si hoy vendré a comer.








Saliendo por la puerta miro de reojo a Elvis, le guiño un ojo mientras le mando un tweet.

Todavía no he abierto la puerta del ascensor y algo suena en mi bolsillo, es un tweet back que apresuro a leer y dice:

Cheer Up The Day My Friend !




Soy una persona afortunada.





Rod Rodriguez




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Hoy tenemos el gran honor de contar en esta humilde casa con la presencia de Rod Rodríguez, uno de nuestros mas fieles seguidores. Muchas gracias compadre por esas infinitas recomendaciones y tweets que compartes de nuestro humilde blog.


 Estaremos eternamente en deuda contigo.


Además de un gran bloguero, amante de la poesía, la buena música, es experto en marketing, ventas y no se cuantas cosas mas, y en especial un gran amigo.


Mil gracias my friend!


Dr. R. Perkins






Si quieres seguirle su blog es:


http://masquegarabatos.blogspot.com


@RodRodriguez66

domingo, 17 de junio de 2012

Las 10 mejores canciones que escucho en el tunel de lavado

¿Qué música escuchas mientras estas en el tunel de lavado con el vehiculo en marcha y en punto muerto?

¿Que banda sonora le pones a ese corto de 5 minutos cuando eres atacado por unos monstruos gigantes con forma de rodillos mientras te cae una tormenta de esas buenas de agua?

¿Te has parado a pensar alguna vez cuales son las canciones mas escuchadas en el túnel de lavado mientras la gente pone a punto su vehículo los sábados y domingos?

Hay listas de canciones por autores, por solistas por grupos, estilos musicales, por ser las mas escuchadas en la radio, las mas odiadas, las mas cansinas, las del verano, la del invierno, la del ... por ser las que mas han vendido, por ser parte de los mejores discos del año, etc, pero...

 ¿Alguna vez habías escuchado una lista de las 10 mejores canciones que se escuchan en el túnel de lavado?




Durante apenas 5 minutos eres el protagonista de la película, subes las ventanillas, las luces se apagan, entras en el túnel, empieza la música subes el volumen a todo gas, afinas la guitarra y te conviertes en una auténtica rock star por momentos.

No importa el tono de tu voz, o si desafinas mas de la cuenta, pero esos minutos son brutales, cientos de decibelios atrapados en el interior del vehículo, casi siendo devorados por demoledoras y gigantescas maquinas rodillos que se aproximan con ganas de engullirte de un tajo escupiéndote a la cara fluidos de todos los colores y texturas.

Es tiempo de Rock & Roll.

Te invito a que lo pongas en prueba y ya me cuentes.

Pues ahí va mi lista:

 1- Los Ramones - Blitzkrieg Bop

 2- The Black Crowes -Jealous Again

 3- Aerosmith - Crazy

 4- Gun N` Roses - Sweet Child  O' Mine

 5- Killer - Shock Waves

 6- Barricada -No hay tregua

 7- InBlauK - Only One Way Road

 8- Platero y Tu - Hay Poco Rock'n Roll

 9- Rolling Stones - Let's Spend The Night Together

10- T. Rex - Get It On


Espero que te haya gustado la experiencia.


Muchas gracias



Dr. R. Perkins




miércoles, 6 de junio de 2012

La persona que no sabe sonreir no debe abrir tienda


¿Hay éxito en las ventas sin motivación?

¿Que le pasan a tus ventas cuando no estás motivado?

¿Como quieres que tus clientes te crean si tu  mismo no confias en ti?

¿Haces que tus clientes se sientan bien?

¿ Sabes la verdadera razón por la que a veces tus clientes no te compran?

¿Cuantas veces sonries en tus visitas de ventas?


Continuando mi lucha particular para desenmascar a los malos profesionales y dignificar esta bendita profesión de la venta hoy os voy a recomendar un video que en apenas 10 minutos dice verdades como templos y que merece la pena visionarlo un par de veces ( por lo menos ).

 Seguro que muchas cosas nos suenan, otras tantas rescataremos y algo acabamos aprendiendo y reincorporandolo a nuestro dia a dia como vendedores, ya sea en el entorno familiar, de la empresa o de nuestro propio trabajo con nuestros clientes.

El video en cuestion es de Mónica Mendoza, licenciada en psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona, asesora de ventas, profesora de marketing.

 Mónica ha desarrollado su trayectoria laboral en diferentes empresas del sector de las nuevas tecnologías, ha sido directora de empresas como Solostock.com y en el 2005 emprende abriendo su propia empresa de consultoría  en ventas y marketing que lleva su mismo nombre a la vez que compagina con algun otro interesante proyecto.

( mas info en http://www.monicamendoza.com/ )

Video Mónica Mendoza- Motivacion en Ventas- Fuente Monicaconsultoria


Si te apasiona el mundo de las ventas, eres vendedor profesional o piensas dedicarte en serio a las ventas no dejes de pasarte por la web de Mónica porque seguro que lo agradecerás.

En sus conferencias podemos encontrar los  factores  psicologicos  que activan la motivación en las ventas asi como técnicas de automotivación muy efectivas para vendedores.


Bastan unos segundos de video para darse cuenta que Monica es una vendedora nata, que sabe transmitir y captar rapidamente el interes de la audiencia, que conoce a fondo el mundo de  la psicología y en especial sabe resaltar y hacernos ver la importancia de la motivación en el buen desarrollo de las ventas, contagia ilusión y convence con una facilidad aplastante.
Es inevitable ver como nos deja un puñado de buenas frases para enmarcar y como pone encima de la mesa las claves  para aplicarse el cuento mas de uno que yo me se y que seguro todos conocemos y tenemos en nuestro entorno diario.

El mundo de la venta es apasionante!

Frases que nos deja Monica Mendoza:


- Si no hay sonrisas no abras una tienda
- Para poder tejer una buena red de contactos hay que generar confianza
- Cuando alguien se cree capaz de hacer algo:
1º Inicias conductas hacia una linea determinada
2º Una vez iniciadas le pones mas esfuerzo y consistencia
No es lo mismo de lo que yo soy capaz de hacer que lo que yo veo que soy capaz de hacer
- Profecía autocumplida: si yo pienso que algo no voy a vender lo profetizo y lo autocumplo.
- Si el pensamiento es negativo los sentimientos que se generan tambien lo son y las actitudes tambien son negativas
- La necesidad de facturar se nota en la ansiedad y la ansiedad no vende.
- No es tanto lo que decimos sino lo que transmitimos.
- Ya no se venden productos, se venden emociones.
- Una buena gestion de sus emociones: la mejor herencia que podeis dar a vuestros hijos
- Sed positivos sed optimistas vereis como estais rodeados de amigos.
- Pensad en positivo y creerselo.
- Haced que el cliente se sienta bien
- Pero para hacer que el cliente se sienta bien , uno tiene que sentirse bien.
- No podemos cambiar las circunstancias, pero si la actitud que adoptamos frente a ellas.



Mas info:

@monicaventas  ( twitter )

http://www.facebook.com/monicaconsultoria

http://es.linkedin.com/in/monicaconsultoria

http://www.monicamendoza.com/



Muchas gracias



A. Cutillas Albacete



.............................................................................................................Agradecemos nuevamente la colaboración del bloger A. Cutillas Albacete .

En esta ocasión nos recomienda un video muy interesante en referencia al apasionante mundo de las ventas y de la influencia de la motivacion en las ventas.

 Si te ha gustado este post o crees que puede ser de interés para tus amigos por favor compartelo. 

Mil gracias




Dr. R. Perkins 


sábado, 2 de junio de 2012

El hombre es el unico animal que tropieza tres veces con la misma piedra

Tropezar con la misma piedra
 ¿El cliente aprecia la diferencia entre un buen vendedor y un mercenario de la ventas?

¿El buen vendedor tiene horarios?

¿Que demandan hoy en día los clientes?

Debería predominar el sentido común y la profesionalidad ante todo y por encima de los intereses particulares del vendedor.

      Hace unos días me encontraba por las calles de mi querida ciudad, eran las 20 horas y 1 minuto y me llama la atención un cartel de un escaparate.

      Obviamente no diré el nombre del establecimiento aunque debiera decirlo publicamente para que no sucedan estas cosas. Pero en esta ocasión no lo haré. Resulta que veo Oferta Cristales y Gafas desde 49 euros ( No recuerdo si era este el importe pero era algo de eso que te llama la atención), me quedo mirándolo , pero en eso que te entra una llamada, la atiendes y te quedas frente al escaparate mirando y hablando por teléfono.

     Decir que a las 8 en punto ( porque miré mi reloj ) la dependienta con su bata blanca estaba bajando ya una de las persianas del establecimiento mientras aprovechaba para hacerse un cigarrillo en la calle.

     En ese momento acabo de hablar por el móvil y justamente en la puerta del establecimiento le pregunto la obviedad de siempre: " ¿Eso es real o es una promoción para atraer clientes?" pero de buen rollito, a la que la dependienta me repite: " si si gafas y cristales por ...( lo que fuera)" Y sigo preguntándole: ¿Pero que tipo de cristales son ...? Y me contesta...

     Todo eso en la misma puerta del negocio sin invitarme a entrar. No hay que ser Raphel para ver que yo llevo gafas y que soy un potencial cliente. Pero ademas de esa observacion que comento y ademas de haberle realizado 2 preguntas con cierto grado de interés, y a pesar de mi aspecto ( que algo de confianza o credibilidad le debe de dar, digo yo, puesto que iba con traje y no  con mi segundo atuendo habitual de cuero y rockero 100% ) no capta las señales que le estoy dando.

    Luego se habla de Técnicas de Cierre de Ventas y se piensan algunos vendedores que es llegar a este paso y aplicar alguna frasecilla manida de turno o leída en algún libro sobre  ventas y ya está todo hecho.

  Bueno pues eso, tras 2 o 3 preguntas en la puerta del negocio sin invitarme a entrar, me dice: 

- Puede venir mañana a las 10 que abrimos y le muestro ...

¿Como? !Que tienes un potencial cliente en las  narices y le dices que puede venir al dia siguiente!

  Si como lo están oyendo, en pleno 2012, y vamos de sobrados por la vida. Evidentemente esta señorita no era la dueña del negocio, ni una autentica profesional.

Evidentemente ni volvi al dia siguiente ni pienso ir a esta cadena de opticas, porque no se trata de un negocio local sino que estan por muchas ciudades.

   Y está muy claro que si tu trabajo es estar frente al público tienes que adoptar otras aptitudes muy diferentes. Y es un gran error el empleado que no ve a su empresa como suya.

 ¿O acaso si la empresa no vende mas no sale tambien ella ganando?

En esta ocasión me sucedió esto , que obviamente quien es vendedor y lo lleva en la sangre no deja de llamarle la atención "detalles" como éste.

Pero hace unos añitos , antes de todo estos últimos años de convulsión galáctica y comercial de sentimientos varios encontrados (crisis) también me sucedió algo muy curioso.

    Igual es que tengo esa habilidad de tocar los ... a los comerciantes, aunque no es mi intención ni mucho menos, pero recuerdo en una ocasión, era sábado en el centro de mi ciudad, donde los establecimientos abren por la tarde, y era una Inmobiliaria de estas de renombre, prestigio ( al menos por aquella época ) tampoco diré nombre. Esas inmobiliarias que tienen muchos despachos con bonitos escaparates y demás.

Pues eran las 8 de la tarde, me decido a entrar, abro la puerta del negocio y en frente me tropiezo a una bella señorita que al mismo verme lo primero que hace es elevar su brazo para mirar la hora que es y con acto reflejo y automatico al mismo tiempo me pone una cara de asco ( como diciendo: no tiene otra hora que venir éste que cuando voy a cerrar! ) Que al mismo verla no pude contenerme y decirle:

- Perdona vuelvo otro dia mejor !

Y se ve que en ese momento reaccionó y me dice:

- ¿Que quería ver pisos?

Y educadamente ( algo que en esas ocasiones no suelo reprimirme ) le contesté:

- Si algo de obra nueva, pero no te preocupes es que se me ha hecho un poco tarde, ya vuelvo otro dia.

Y me contesta:

- Si si, es que vamos a cerrar

 ( me contestó)

Tan poco tacto con los clientes  y educación en tan poco tiempo no se me había presentado.

Hombre, no es que sea Brad Pitt, pero de ahí a que al mismo verme me pongan ese careto...pues que quieres que te diga!

Oiga usted! Que el cliente soy yo, o acaso me va a regalar el piso!

A los pocos meses vi que habían cambiando de negocio ese local.

Sería casualidad, pero con ese desparpajo y esa atencion al cliente no me extraño nada.

   En fin, está claro que en todas las partes como dicen en mi  pueblo cuecen habas. Y por supuesto están también esos estupendos profesionales que no solo te atienden con amabilidad, que encima saben captar rápidamente lo que quieres y te hacen sentir bien, te aconsejan, y oye da gusto escucharles y dejarte asesorar por ellos.

   Por eso soy partidario de una carrera de ventas y que todo el mundo pase alguna vez por la escuela de ventas y como atender a los clientes. Porque en la tienda de ropa, en el restaurante, en la tienda de fruta, en la peluquería, en la agencia de viajes, en cualquier punto que se produce una relación comercial tienen que haber buenos profesionales.

  A ver si nos damos cuenta que todo no vale, que una buena presencia solo ya no es lo que vende. Que hoy en día el cliente es mucho mas exigente, existe mucha mas oferta, tenemos menos tiempo y menos recursos como para encima tener que aguantar a mercenarios de la venta y sus malos modales, y en otras ocasiones mal formados para atender a los clientes .

   Y en los tiempos que corren el hombre ( digo empresario o comerciante) no puede permitirse el error de ser el único animal que tropieza 3 veces con la misma piedra, y que ademas se levanta y aun dice: Quien me ha puesto esto aquí! y sigue echando la culpa a los demás echando balones fuera. Lo mas fácil es no ver la realidad ( en algunas ocasiones ) y echar la culpa a la crisis.

   Hoy en día cada vez mas las empresas se están sensibilizando y ocupándose de la atención al cliente así como de un buen servicio postventa porque saben lo importante que es este punto para poder ir creciendo como marca y fidelizar a sus clientes.

  Es mas rentable y cuesta menos retener a los clientes que ya tienes o hiciste que hacer clientes nuevos.

      Invertir en fidelizar tus clientes es invertir en ventas.

    En otras épocas las ventas masivas eran como coladores de agua, es decir: si te pones con un colador y lo llenas de agua ( símil de los clientes ) veras lo que sucede: que entra a gran velocidad por un lado y por otra sale a la misma sin detenerse y no se queda) , entraban muchos clientes y pocos se quedaban luego o repetían en el mismo local, pero daba igual había mucho de todo, y los margenes eran amplios y generosos, se podían permitir el lujo de no fidelizar a la clientela.

   Esto afortunadamente ha cambiado, y ya no es así, y la empresa que sigue aplicando "el efecto colador de agua" entre sus clientes o ha cerrado o está en vía de desaparición. Primero porque el social media tan potente y aliado con las marcas a la vez es el arma letal mas destructiva y no solo eso sino que se propaga a la velocidad de la luz con los efectos negativos que ello puede acarrear para tu marca si no lo haces bien.

   Para estar frente al publico o al teléfono tienes que ser un auténtico profesional y saber escuchar, entender y dar soluciones a los clientes.

   Esto me recuerda a un colega que yo tenía ( hace tiempo que le perdí la pista)  y que trabajaba en un restaurante  y cuando yo iba a visitar ese restaurante como critico gastronómico para la revista  y le veía siempre me decía en referencia a los clientes:

_ !Pero es que esta gente no tiene casa para irse a cenar, que tiene que venir todos aqui y a la misma hora!

( Evidentemente poco le duraban los trabajos de camarero, no hace falta que les de mas explicaciones verdad? )

Luego nos quejamos de lo mal que está todo. pero a veces ( en algunas ocasiones ) tenemos lo que nos merecemos.

Y no espabilamos.


Muchas gracias


A. Cutillas Albacete

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Agradecemos nuevamente la colaboración desinteresada del bloger A. Cutillas Albacete .

En esta ocasión comparte con todos nosotros sus experiencias vividas en referencia al apasionante mundo de las ventas.

 Si te ha gustado este post o crees que puede ser de interés para tus amigos por favor compartelo. 

Mil gracias



Dr. R. Perkins 

Vídeos MK , Social Media, PYMES en Internet

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