lunes, 26 de noviembre de 2012

Como gestionar eficientemente tus emails y no morir en el intento



Atrapado por los EMAILS


¿Cuántos emails recibes al cabo del día?  ¿Y cuantos envías tu?  ¿Estás a todas horas leyendo y respondiendo emails? 




 ¿Llegas a sentirte un esclavo del Email? 

           ¿Son realmente necesarios?




"...44 Emails recibidos ya y apenas son las 8:00 de la mañana.
 Esto es un día cualquiera..."      Esto me decía un compañero de fatigas hace unos días.


 Realmente siempre he pensado que la tecnología ha de estar a disposición de las personas y no al revés y llegar a extremos de convertirnos en esclavos de ella.

Por eso hoy vamos a  hablar sobre el tema de los emails, de como no convertirte en un sumiso esclavo del correo electrónico, de no vivir para trabajar para los emails, sino que ellos trabajen para nosotros.

No te conviertas en un administrativo de lujo para tu empresa.


Y siempre he pensado que para hablar de algo qué mejor que hacerlo con conocimiento de causa y entenderlo desde dentro y en eso de enviar emails les aseguro que soy un experto. Fíjense que creo que fui uno de los primeros en patentar el término emailmanía progresiva jajaja.




Como gestionar eficientemente tus emails

          y no morir en el intento




Escribir sobre ello era algo que tenía pendiente desde hace mucho tiempo, pero aún no era el momento todavía me encontraba convaleciente de mi cura personal de envíos de emails masivos.

Y  me empujó a hacerlo precisamente un email recibido hace unos días de un gran blogger y  persona experta en ventas y marketing 2.0 ( algo que como ya sabéis todos nos apasiona en esta casa ) el gran @jlareguera  cuyo título decía. "Artículo Interesante" ( Como no vas a leer un correo cuyo asunto es ese!) y trataba sobre este tema en concreto . Mil gracias Jose Luis, siempre aportando.


 Si alguno de ustedes se encuentran en esta situación entenderán que no es nada fácil salir de esta espiral de enviar emails y mas emails, llega a ser algo compulsivo, no sé, igual es como intentar dejar de fumar e inconscientemente poderte mas el vicio que la fuerza de voluntad.

Si crees que te encuentras en esta situación de poco te servirá que alguien te diga que dejes de enviar emails, que no te los leen o que los escribas mas cortos, hasta que tu mismo seas el primero en darte cuenta que realmente son pocos efectivos y que un tweet se lee pero una parrafada de 2 folios es infumable.


Pero todo con su terapia adecuada, desde el autoconvencimiento de querer mejorar,  mucha voluntad, tesón, esfuerzo, disciplina, sacrificio y por supuesto acudiendo a las manos adecuadas expertas en la materia y llevando un cercano seguimiento se puede conseguir. No es fácil pero se puede llegar a conseguir.

Para ello vamos a desarrollar nuestro propio decálogo para que no caigas en las garras de esta dependencia tecnológica:


1º- Dedica un tiempo concreto y calendarizado.  Destina todos los días un tiempo a leer y responder tus emails. Ejemplo: a primera hora de 8h a 8,30, después de comer de 16 a 16,30 etc. Decídelo tu cuando es la hora mas apropiada, calcula el tiempo que necesitas, y sé metódico en ello y márcatelo como una tarea mas igual que te marcas las fechas de reuniones con tu grupo, despachos, visitas a clientes, etc.


El error sería:  estar a cualquier hora leyendo e intentando responder a ellos. Dejarás de hacer otras tareas tan importantes o mas que ésta e irás siempre desorganizado, improvisando y por supuesto nada centrado en tus gestiones principales del dia.



  2º- De emails no solo vive la comunicación ni jamás debe sustituir al diálogo. No todo se soluciona enviando y contestando a un email. El email es bueno en ocasiones para dar nuestra aprobación a algo que previamente hemos hablado, dar las gracias por una gestión y mostrar nuestro grado de agradecimiento.

Está bien para afianzar algún punto o recordar algo que previamente ya has tratado por teléfono o cara a cara.

Acuerda con tu gente ( jefe, administrativa, colaboradores, proveedores, compañeros de otros departamentos, clientes) como quieres que sea o ha de ser la comunicación con ellos, y qué cosas quieres que se comuniquen por email y qué otras no y con que asiduidad.


El error sería: en convertirnos en robots contestando a todas horas por el mismo canal, intercambia emails con llamadas cortas, sms, ahora whatsapp, etc Haz viva tu comunicación y domínala, que no lo haga ella por ti.



3º- El email no vale para todo. ¿La aspirina es buena? Pues si, ¿Pero es buena para todo?
Pues con los email sucede algo similar, no son el tónico milagroso de la comunicación.
Si quieres motivar, ordenar hacer algo, trasmitir una queja, que te escuchen, que te atiendan y asegurarte que tu mensaje se ha entendido correctamente levanta el teléfono y habla con la persona en cuestión.
.
Ahora bien si pretendes desmotivar a alguien, seguro que usando el email lo conseguirás  mas fácilmente.

Nunca olvides que no hay nada como llamarle y hacerlo en vivo y en directo o cara a cara transmitiendo la energía que corresponde.

El error sería:  pensar que con mandar un email ya está todo el trabajo hecho y que los demás ya van a hacer las cosas inmediatamente. Te evitarás muchos disgustos con diferentes interpretaciones de tus mensajes o  cuando alguien te responda: " Pues ese email a mi no me ha llegado".



4º- Piénsatelo 2 veces antes de enviar un email. ¿Es realmente necesario? No hagas las cosas por impulsos. Y piensa: si a ti te puede llegar a agobiar el hecho de recibir al dia 100 emails, a los demás les sucede lo mismo, Pues no hagas lo que a ti no te gustaría que te hiciesen.

El error sería: hacer las cosas mecánicamente sin pensar. Para un segundo, respira y piensa como quieres canalizar la información, que relevancia tiene el mensaje, que quieres conseguir y despues de haberlo hecho decide el medio idóneo de responder.



5º- Los emails jamás deben de sustituir los despachos con tu jefe o con tus colaboradores. Si has de comunicarte con  tu jefe o con un colaborador tuyo varias veces durante el día o has de despachar tareas con ellos, es mejor que te vayas anotando los puntos a tratar y dediques un tiempo calendarizado y que los demás lo tengan también agendarizado para poder tener preparados los asuntos a despachar.

Y si no tienes mas remedio que enviar un email intenta agrupar temas y  enviarlos en uno solo, siempre será mejor que enviar 10.


Piensa que la oportunidad que tienes de poder hablar con una persona, ya sea un colaborador, alguien de un departamento interno de tu empresa, o un cliente jamás la puede llegar a igualar el mejor email del mundo.


El error sería: pensar que los demás no tienen nada que hacer y están sentados esperando que les llegue a su bandeja de entrada nuestros email para enseguida salir cual bomberos a respondernos.



6º- Cuida las formas al redactar un email. Al igual que cuando hablamos con la gente empleamos un lenguaje, tono, estilo acorde con la persona que estamos hablando, pues al escribir también existen unas normas de oro para que nuestro mensaje se interprete correctamente. Por ejemplo: no uses mayúsculas masivamente, escribir todo con mayúsculas se interpreta en el lenguaje escrito como que estás gritando.

Y eso es evidente que  no nos gusta a nadie. Escribe en negro, no escribas en rojo produce el efecto equivalente a escribir en mayúsculas y denota un estado de humor nuestro diferente al que correspondería en una conversación normal.

Evidentemente cuida mucho las faltas de ortografía, sobran las palabras al respecto.

No nos vamos a extender aquí mucho de como redactar un buen email, quizás en otra entrada, pero si dar algunas pautas concretas. Se concreto, directo, educado, con las instrucciones claras, indica los plazos de tiempo en los cuales se ha de desarrollar y si se requiere seguimiento del grado de cumplimiento y contestación por parte del remitente a la finalización de los trabajos. 


Nunca te olvides, como en cualquier conversación normal, de utilizar algunas palabras mágicas como:  "Por favor"  y "Gracias".


El error sería: pensar que estamos en un rango superior al de la persona que enviamos el email y tenemos derecho a todo, ordeno y mando. Ante todo están siempre las formas y es lo último que deberíamos perder.



7º- Se directo, preciso y no te enrolles si quieres que tu email sea leído. Hoy en día lo que a todos no nos sobra es precisamente tiempo, con lo cual, tampoco lo disponemos para leer tochos de textos infumables. Si eres de aquellas personas que suelen enviar todos los días email a tus colaboradores piensa que lo mucho cansa y deja de ser efectivo.

 Mas vale un email breve y con gancho que 5 todos los días.

Si te vale el símil:  ¿Te has preguntado alguna vez por qué está triunfando tanto la red social de Twitter? Pues una de las razones es porque los mensajes son leidos, son cortos, y se captan a la primera.
Son como titulares de prensa, que todos leen a la primera, pues tus emails tienen que tender a eso a ser lo mas parecidos a tweets si quieres que tus colaboradores los lean.

Muy importante: aprovecha el asunto para dar un mensaje concreto y directo de lo que va en tu  email. Recuerda que si despierta el interés provocará una llamada a la acción ( a abrirlo y a leerlo )


El error sería:  pensar que porque tu eres el Jefe, tus colaboradores lo van a leer todo ipso facto. Piensa que leemos aquello que nos interesa, nos gusta, nos aporta algo, o viene de la persona que seguimos. Pero no abuses, recuerda que lo poco gusta y lo mucho cansa.

 Si has de enviar muchos emails para comunicar muchas novedades, piensa que igual tienes que plantearte hacer mas reuniones para mantener informada a tu gente.



8º- Clasifica, ordena y limpia tu bandeja de entrada. Puede ser uno coleccionista de comics, de posa vasos, de canciones, pero no te conviertas en un coleccionista de emails.

No puedes llegar a tener 2.000 mensajes en tu bandeja de entrada, y 1500 en la de enviados. 
Conforme vayas gestionando ves eliminándolos. Si lleva archivos importantes guárdatelos en una carpeta habilitada para ello y eliminalo.

Muy importante: No olvides el correo de la empresa es exclusivo para la empresa, para otras gestiones personales y particulares ya tenemos nuestros gmail, hotmail, etc

Cada cosa ha de ir por su canal adecuado. Sería horroroso recibir las notificaciones de nuestras redes sociales en el correo de empresa. Solo nos faltaría eso. ( Recuerda que tienes una opción para evitar que te envíen todos esos correos de notificaciones que solo hacen colapsarnos el correo)

Categoriza los asuntos de tus emails:  Urgente, Importante, Interesante, Confidencial, etc

Piensa que no le prestamos la misma atención a un mensaje cuando viene encabezado como Importante que si viene sin él.

Y haz una limpia de todas las bandejas al menos una vez a la semana.


El error sería:   pensar que los emails con el tiempo se autoeliminan ellos solos. Llevo muchos años y os aseguro que todavía no he visto que con el tiempo se marchen ellos solitos.


9º- Jamás escribas o contestes a un email cabreado. Deja que pase el tiempo, piensa y analiza que mensaje quieres dar y seguro que encuentras el canal, el lenguaje, los argumentos y la forma mas idónea para hacerlo que lo hubieses hecho en caliente.

El error sería:   contestar en caliente y caer en la rueda de la provocación. Piensa que igual no tienes que responder y si levantar el teléfono y solucionar la posible incidencia cara a cara.

Un email que escribas cabreado piensa que es irreversible, el daño se hace y queda, no hay marcha atrás.
 Es  como si cogiéramos una folio de papel y lo hiciéramos una pelota, y acto seguido quisiéramos devolverlo a su estado original. ¿Que pasaría?

 Evidentemente ya no sería el mismo, quedarían arrugas, marcas, pues eso mismo sucede cuando contestamos a un email indebidamente bien por nuestro estado emocional, por la presión a la que nos encontremos sometidos, por nuestra interpretación o por el motivo que sea ( eso no importa). 

Mucho cuidado con este punto.



10. Piensa que ante todo tratamos con personas. Y que ningún email, ningún whatsapp, SMS, etc puede llegar a igualar o sustituir el levantar el teléfono y decir: 

- Hola Luis que tal? ...

Los emails tienden a ser fríos, en cambio una llamada puede alegrarle el día a una persona.

El error sería:  olvidarnos de ello y no actuar como corresponde.


Y bien, hasta aquí mi particular visión de como gestionar este tema para que seas mas productivo, te ocasione menos estrés en tu día a día y  no te conviertas en un esclavo de los emails, y sobretodo para que tu comunicación con el personal de tu empresa, proveedores, clientes no se vea seriamente resentida.


Y para acabar que mejor que hacerlo con aquella pegadiza canción de los hermanos Campillo que decía:


"...Te di todo mi amor @dot .com 
Y tu me @roba-roba-robado la razón 
Mandame un e-mail que te abrire mi buzón 
Y te hago un riconcito en el archivo de mi corazón..."


  Tam Tam Go
 
Atrapados en la red -Tam Tam Go- Video Fuente


Muchas gracias.

Espero que les pueda ser útil.




A. Cutillas Albacete


sábado, 17 de noviembre de 2012

¿Para qué usamos el teléfono móvil?

¿Creerían si les digo que nos es precisamente para llamar por teléfono el principal uso que le damos a nuestros smarthphones?

¿Han pensado cuantas veces hemos salido de casa sin llevar encima nuestro móvil?

¿Concebimos hoy día poder vivir sin los teléfonos móviles?

Ultimamente no he asistido a ningún evento, congreso de social media , marketing e internet donde no se haya hablado de Mobile First.

Parece que fue ayer cuando aparecieron los primeros teléfonos móviles, eran unos armatostes del tamaño de un maletín, pesaban lo suyo, la batería tenía una duración creo que de 1 hora y costaban una pasta: cerca de los 3.000 euros ( 500.000 de las antiguas pesetas ). Sí, como lo oyen. Ah eso sí, llevaban un kit para conectarlos y poder hablar en el coche, colocando una pequeña antena.

Ha llovido desde entonces.

Realmente si paramos a pensar un poco esto, la verdad es que nos sorprenderemos de ver como han ido evolucionando nuestros hábitos con las nuevas tecnologías.

Y ya lo decíamos en nuestra entrada anterior cuando hablábamos de qué era una web optimizada para móviles :

"Podemos salir de casa y olvidarnos las llaves, podemos olvidarnos hasta de la cartera, pero el móvil es lo último de lo que nos olvidaríamos".

Y la verdad es que nos sucede en cualquier escenario que nos venga a la cabeza:

Por ejemplo:

En la calle:

Nos basta recordar cuando hace solo unos añitos estábamos parados en un semáforo esperando que cambiase de color y girábamos nuestra cabeza a la derecha o izquierda para ver alguna escena poco elegante ( típica "sacada de entradas para el cine" ). Hoy en día miras y ves a todo el mundo con su pulgar ejecutando sobre la pantalla de su smarthphone.

Y la verdad es que nos ha facilitado mucho la vida el móvil, estás en la calle y necesitas pedir un taxi, reservar mesa en tu restaurante favorito, atender tu correo, compartir una foto con tus amigos, encontrar la óptica mas cercana, leer la última entrada de algún blog que sigues, etc etc



Búsquedas en Google 

En el trabajo:

La oportunidad que se nos brinda de poder atender a nuestros clientes y darles una respuesta online ha acelerado muchísimo los caminos para conseguir una buena y necesaria fidelización.

El hecho además de comunicarse con los clientes de poder conectar, informar, formar, entretener, atender , vender , captar,  presenciar eventos a distancia via streaming solo son algunas de las muchas aplicaciones que les damos a nuestros smarthphones.


A nadie ya le pasa desapercibido la alerta de sonido y el icono de que nos ha entrado un nuevo  WhatsApp  pero no solo a tipo particular, también las empresas lo están utilizando para avisar a sus clientes ( en el taller para avisar que tu coche ya está listo para recoger, en tu tienda de discos que ya puedes pasar a recoger el último disco de los Aerosmith, etc )

En cualquier restaurante:

Creo que sobran las palabras y nos imaginamos todos la típica escena también.

Pero además todo el abanico de posibilidades que se nos brinda al alcance de nuestra mano ( nunca mejor dicho), en el terreno del entretenimiento y diversión.
 Estás en una cafetería y de repente suena esa canción que tanto te gusta y no caes en ese momento del nombre de la banda que la canta y de repente sacas tu smarthphone y le das al Shazam y listo.




Aplicación Shazam

Shazam detectando la canción

Mis Tags de Shazam



Muy relevante el análisis que hacen en el Portal de referencia especialista en negocios, tecnologias e internet: Baquia cuando dicen en su entrada aquello de Ya no usamos el móvil para llamar.

Sin duda muy interesante.




Foto Fuente: The Telegraph



Visto esto no se si todo el mundo sabe o al menos adivina el potencial de oportunidades que brinda hoy en día el uso de los smarthpones. 


"1 de cada 3 búsquedas en internet
 se realizan ya desde dispositivos móviles"


Mobile First sin duda alguna.


Muchas gracias.



A. Cutillas Albacete








martes, 13 de noviembre de 2012

Que no te den gato por SEO

¿Puede alguien garantizarnos  salir en los primeros resultados de Google?

¿Y salir por delante de nuestra competencia?

¿ En un mes es posible tener nuestra web bien posicionada?

¿Y por un número ilimitado de expresiones?

¿Y por solo unos simples euros al mes?

Continuando el post anterior: Yo también digo que no es SEO todo lo que reluce quería puntualizar en unos aspectos sobre este tema tan serio para que ninguna PYME se sienta engañada  a cerca de esta técnica y en especial sobre aquellas personas o empresas que la comercializan  prometiendo el oro y el ...( ya saben ).

 Una de las primeras preguntas que nos vienen a la cabeza cuando alguien se presta a posicionarnos nuestra web en resultados orgánicos o naturales de Google quizás sea ésta:

¿Cuanto tiempo tardaré en ver mi web posicionada en los primeros resultados de Google?

Nunca olvidemos que un trabajo de Posicionamiento SEO bien hecho es incalculable lo que puede reportarnos, pero también es cierto que todas las PYMES deberían de conocer antes de lanzarse de lleno a la aventura algunas pautas como que:

- El SEO no es una ciencia exacta.Y en internet debemos entender la primera regla de oro y no es otra que 2 + 2 No siempre son 4, es decir que si haces esto + esto nadie te garantiza que vayas a conseguir aquello  al 100%, pero si que si lo haces lo vas a tener siempre mucho mas fácil. Como veremos mas adelante influyen muchos parámetros para poder alcanzar el éxito global.
 Si esto lo has entendido entonces podemos continuar.

- Nadie puede garantizarte el primer puesto en la clasificación de Google

- ¿Que calidad y cantidad de enlaces entrantes apuntan a nuestro sitio web?
 Y sobretodo que llegar a disponer de ese número importante y necesario de enlaces no se consigue de la noche a la mañana y que las cosas deben de recurrir por cauces normales y ello lleva su tiempo.

- Que hay que jugar limpio y bajo unas reglas y no pretender intentar engañar al buscador con técnicas inapropiadas y acortando tiempos por atajos y que una buena técnica de Posicionamiento SEO lleva su tiempo.
Mejor ni  oir hablar del Black Hat SEO y otras malas artes ( Cloaking, SPAM de Keywords, SPAM en foros, Elevada Densidad Palabras Clave, Contenidos Duplicados, Texto Oculto, Granja de Enlaces, etc)

 - ¿Has oído hablar de Link Building? Qué mejor que conseguir que otros sitios web te recomienden y enlacen de forma natural hacia tu página web.

   ¿Tu web está bien indexada? ¿Y está optimizada?

- ¿Cuántos enlaces tienen tu competencia al respecto? Recuerda que en el Posicionamiento orgánico  en el símil de una carrera de coches que no solo compites tu, que los demás también compiten por los primeros puestos.

- ¿Que antigüedad tiene tu pagina web?
   Y del dominio. No te olvides que a veces lo barato no es siempre lo que mas nos conviene a la hora de adquirir un dominio y has de tener en cuenta detalles como que el proveedor para el alojamiento del dominio sea un servidor cuya IP esté en nuestro país.

- ¿Tu pagina web tiene contenidos actualizados? ¿Son relevantes?
   Calidad de esos contenidos.

- ¿Cómo está construida tu web y cuánto tiempo tarda en cargarse? (WPO Web Perfomance Optimization)
URL del sitio web, URLs amigables, Palabras claves , Las Meta Etiquetas ( Title, Description), Densidad de palabras claves, Errores de código, etc

- ¿Conoces cual es el Page Rank de tu página web? ¿Y como influye ello en el posicionamiento?

- Y piensa una cosa: No todo en esta vida  es posicionarse bien ¿Tienes una adecuada Landing Page con miras a la conversión? Piensa que si consigues colocar tu negocio en una calle muy transitada y resulta que el escaparate es horroroso y la gente entra y enseguida se marcha no habremos conseguido nada.

-¿Has pensado que a veces lo ideal y acertado es una buena estrategia combinando campañas de SEM, SEO, SMO, Reputación Online?

¿Tienes una web optimizada para móviles? ¿O vas a seguir perdiendo clientes? Ya hemos hablado de este tema en la entrada ¿Qué es una web optimizada para móviles?


- ¿Cuanto de competitiva es la palabra en cuestión por la que queremos posicionar nuestro sitio web?
Hay que pensar que expresiones muy genéricas no siempre son las mas adecuadas. Y en la elección de unas buenas Long Tail Keywords es donde a veces está el éxito de una buena y acertada campaña de Posicionamiento SEO.
Piensa que la idoneidad de una palabra clave no siempre viene dada por el tráfico que tenga.

-¿Qué reputación o visibilidad tiene tu web en social media? Cuanto mas recomienden tu sitio web se entiende que mas relevante es lo que dices y tienes mas popularidad.

Y dicho todo esto piensa que cada vez hay mas competencia, hay mas webs compitiendo por los primeros puestos, cada vez las normas que marca Google son mas exigentes, por consiguiente es evidente que cada vez es más difícil hacer un buen SEO y como decíamos en la entrada siguiente no demores una estrategia de SEO: No dejes para mañana el SEO que puedas hacer hoy.


Estos son algunos de los parámetros a tener en cuenta de los muchos que influyen a la hora de posicionarse mejor o menos bien nuestra web en los primeros resultados de los buscadores.

Si después de todo esto insistes en querer aparecer el primero, es que no hemos sabido explicarte muy bien lo que es el SEO.

No es tan importante el tema de aparecer el primero como el hecho de que con los trabajos generados vamos a obtener muchas mas nuevas visitas que antes no disfrutaba nuestra web.

La rentabilidad no tiene que asociarse a veces directamente con aparecer en los primeros puestos, aunque ello evidentemente favorezca sin duda.

Y si a pesar de todo esto aún insistes en saber cuanto tiempo tardará en estar posicionada tu web en los primeros resultados de Google  creo que deberías plantearte antes otra cuestión y esa es si confías o no en los trabajos y profesionalidad de la Agencia Digital o el freelance que te están ofreciendo los servicios del posicionamiento de tu sitio web.
Tengamos en cuenta que por término medio nos lleva unos 5-6 meses para poder empezar a tener buenos resultados. Hay expresiones mas Long Tail que se pueden conseguir buenos resultados a mas corto plazo.

Yo siempre digo que el SEO mas que un trabajo es un arte, y como tal , es a medio y a largo plazo. No pretendamos ver resultados de éxito al mismo llegar ( aunque haberlos haylos ), pero no es ese el objetivo de un buen trabajo de Posicionamiento SEO en buscadores.

Y si alguien te vende eso, o es su primera o más sólida argumentación de venta, yo que tu me lo pensaría muy bien a quien confío la tarea de que posicionen mi web, no por nada, sino para que no te den gato por SEO.

Nada mas.
Si tienes alguna duda estaremos encantados de poder ayudarte.



Muy buenos días



A. Cutillas Albacete

viernes, 9 de noviembre de 2012

Un emprendedor nunca debe empezar la casa por el tejado

Una vez mi maestro me dijo: "Antes de ponerte a trastear, piensa que es lo que quieres hacer, como lo vas a hacer, qué necesitas para hacerlo y si necesitas ayuda para ello"

Y no iba muy desencaminado el hombre.

Pues en el mundo de los negocios, de las empresas, del emprendimiento esta regla se cumple al 100%.

En el mundo de la empresa si no dominas algo, no te hagas el héroe. No seas Juan Palomo. Rodéate de los mejores. Esta regla nunca falla.

Al final te sale mucho mas barato fichando a los mejores que automaquinándolo tu todo.

Bien...

Nos hemos dejado asesorar por expertos y ya hemos realizado un estudio de mercado para comprobar la viabilidad de nuestro proyecto y a su vez definir cual debería de ser nuestra estrategia para comunicar y llegar a nuestro target ideal.

Tenemos el producto y/o los servicios para ofrecer a nuestro público con un mínimo de garantías y niveles satisfactorios de calidad. Y a su vez disponemos de la logística y las infraestructuras necesarias, así como lo mas importante los recursos humanos para poder poner toda la máquina en movimiento.

Piensa que cuando "subas la persiana", cuando se ponga en  marcha el motor, ya no habrá marcha atrás, y tendrás que ir solucionado los obstáculos e imprevistos que vayan surgiendo sobre la marcha, que seguro te saldrán.

Por eso es crucial una buena planificación, una buena dosis de valor  y armarse de paciencia porque aún así siempre habrá cosas que no hayas podido preveer del todo y eso forma parte del viaje de emprender.

Por eso antes de lanzarte a la piscina y no encontrarte solo ante el peligro y que tu idea, tu proyecto, tus sueños ( hasta tus ahorros invertidos ), todo, comience a desmoronarse como un castillo de naipes
 si que debes de tener bien claros al menos algunos conceptos.


Los 10 pilares básicos del buen emprendedor:


1º- Producto. Qué es lo que vas a vender o qué servicios vas a ofrecer. Cuanto mas te desmarques de la competencia y mas original seas mas fácil lo tendras de alcanzar el éxito.

2º- Mercado. Quién te va a comprar, quienes van a ser tus clientes y de donde van a venir a comprarte, adonde puedes llegar a vender: ambito local, regional, nacional,etc

3º- Logística. Dispones de las infraestructuras necesarias para poder hacer frente a pedidos, repartir mercancía, atender devoluciones,etc

4º- Modus Operandi. Cómo lo vas a hacer, como vas a vender, como vas a ofrecer tus servicios. Piensa que cuanto mas original seas, mas eficiente, mas rápido,mejor servicio des, mayores garantías, atencion, etc mejor lo tendrás para triunfar.

5º- Recursos financieros. Muy importante a la vez que necesario, cubrirte las espaldas sobretodo al principio ¿Estás preparado para poder aguantar si fuese necesario una temporada invirtiendo y correr el riesgo de que las entradas no generen los beneficios esperados a corto plazo, sin ponerte nervioso?
No todos los negocios arrancan con la misma velocidad.

6º- Recursos humanos. Rodeate siempre de los mejores y hazles partícipes del proyecto.
Puedes tener el mejor producto, las mejores ideas pero sin  un gran equipo que lo respalde lo tienes difícil.

7º- Vocación, Confianza y Seguridad. Te ha de apasionar tu trabajo y el estar frente al público, contagiar esa ilusión a la gente que te rodea. Vamos que tienes que  ser un vendedor las 24 horas, tendrás que vender tu idea, luego transmitir y contagiar la ilusión y motivar a tus clientes internos ( tu equipo, tus empleados) y luego a tus clientes externos. Piensa que tienes que ser el primer vendedor de la empresa. Tendrás que tener una enorme capacidad para escuchar, motivar y tomar decisiones.
Sé uno mas de tu equipo, lo de ir de Jefe y marcar las distancias como que ya no se lleva mucho.

Aprender a sonreír, ya sabes ese viejo dicho: "Persona que no sabe sonreír no debe abrir tienda"

Tienes que ser al mismo tiempo de acero y creer a ciegas en lo que haces  y en el proyecto. Piensa que si tu no lo ves claro y no lo transmites ¿Quién lo va a ver entonces?

8º- Innovación. Tendrás que tener la previsión de que nada es para siempre y  sabrás de la necesitad constante de tener que reinventar tu modelo de negocio, innovando cosas nuevas, nuevos mercados, estrategias, vias alternativas, etc Recuerda que una empresa que innova siempre está viva.

9º- Atención al Cliente. Tienes que tratar este aspecto por encima de todo, la calidad no tiene que ser el objetivo de... sino el camino, la forma de hacer las cosas. Por eso debes de atender, de tratar a tus clientes para que se sientan satisfechos desde el primer momento, escúchales, atiéndeles y soluciona sus problemas y necesidades. Piensa que un cliente satisfecho no tiene precio, va a ser tu mejor publicidad ( eso hasta nuestros abuelos ya nos lo decían) y va a ser el mejor embajador de tu marca, además de que lo vas a fidelizar . No olvides que es mas rentable y muchas veces cuesta menos mantener lo clientes que ya tienes que hacer nuevos.

10º- Marketing. Salvo contadas excepciones, si haces algo bueno, tienes un buen producto, ofreces un buen servicio, has de publicitarlo que todo el mundo lo conozca, no caigas en el error de muchos de abrir tienda y sentarse a esperar que los clientes pasen por la puerta y se dignen a entrar. Confía en los mejores.
Internet es una selva no caigas en el error de ser devorado a las primeras de cambio, déjate guiar.

Déjate asesorar por expertos y no seas mecánico y hagas lo de todo el mundo: "abro tienda, pongo rótulo ( cuanto mas grande mejor) y hago buzoneo" Se mas original, mira donde inviertes tus recursos, no intentes en los tiempos que corren matar moscas a cañonazos y sobretodo no empieces la casa por el tejado.


Fito & Fitipaldis: La Casa por el Tejado- Video Fuente



Aqui nuestra visión y punto de vista, discutible como el que mas.
Muchas gracias .


A. Cutillas Albacete




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Mil gracias una vez mas a nuestro amigo y compañero A. Cutillas Albacete por compartir con nosotros su visión de emprendedor.

Si te ha gustado por favor compartelo.
Muchas gracias

Dr. R. Perkins

Vídeos MK , Social Media, PYMES en Internet

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